Політика конфіденційності

від 26.09.2026

Вступ

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє Kebuk (сайти kebuk.com.ua, store.kebuk.com.ua, community.kebuk.com.ua та онлайн-читалка read.kebuk.com.ua, далі — Сервіс), навіщо, кому ми їх передаємо, скільки зберігаємо і як ви можете ними керувати.

Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець, яка здійснює діяльність Сервісу (далі — ми). З усіх питань щодо персональних даних пишіть на [email protected].

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і не продаємо ваші дані третім особам.

Аналітика відвідувань

Для підрахунку відвідувань ми використовуємо власний екземпляр Plausible Analytics з відкритим кодом, розгорнутий на нашому сервері. Він не використовує файли cookie і не зберігає IP-адресу чи інші ідентифікатори, за якими можна впізнати відвідувача. Ми бачимо лише агреговані показники:

  • адреси переглянутих сторінок Сервісу;
  • HTTP-реферер — сайт, з якого ви перейшли до нас;
  • назву браузера, операційну систему і тип пристрою;
  • країну, регіон і місто, визначені за IP-адресою без її збереження;
  • знеособлені події — наприклад, натискання кнопки «Купити».

Докладніше про принципи Plausible — Plausible Data Policy.

Також браузер надсилає нам знеособлені показники швидкодії сторінок (Core Web Vitals): назву сторінки, тип пристрою (мобільний чи комп'ютер) і час завантаження. Вони не містять жодних ідентифікаторів.

Які дані ми збираємо

Обліковий запис

  • email, нікнейм, ім'я та прізвище, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді);
  • якщо ви входите через Google — ідентифікатор облікового запису Google, email та ім'я, які передає Google;
  • дані, які ви самі додаєте до профілю: телефон, опис, посилання на соцмережі, адреса Kindle;
  • налаштування сповіщень та інші налаштування Сервісу, дата останнього входу.

Ваша читацька активність

  • щоденник читача (статуси книг, оцінки, відгуки), списки книг, збережені книги та бажанки;
  • книги, які ви нещодавно переглядали, кошик і підписки «повідомити про наявність»;
  • участь у читацьких клубах, нотатки в клубах, картки читацького бінго;
  • в онлайн-читалці — місце, де ви зупинилися, швидкість і статистика читання, а також власні EPUB-файли, якщо ви їх завантажуєте.

Ці дані потрібні, щоб Сервіс працював для вас: показував ваш прогрес, рекомендації, статистику року та підсумки місяця.

Покупки електронних книг

  • email для доставки книг, а також ім'я, прізвище і телефон, якщо ви їх вказали;
  • номер замовлення, придбані книги, сума, дата, статус оплати і доставки, використаний промокод;
  • для подарунка — нік або email та ім'я отримувача, ім'я відправника і текст побажання.

Дані банківських карток не потрапляють на сервери Kebuk — їх обробляє виключно платіжний провайдер відповідно до стандарту PCI DSS.

Вказуючи дані отримувача подарунка, ви підтверджуєте, що маєте право їх передати. Ми використовуємо їх лише для доставки подарунка.

Коментарі, форум, чат та інший контент

  • коментарі, відгуки, повідомлення на форумі, статті та зображення, які ви публікуєте;
  • повідомлення в особистих і групових чатах;
  • оголошення про продаж вживаних книг, книги, які подають видавці, вакансії;
  • для анонімних коментарів — ім'я, яке ви вказали, та IP-адресу. Щоб визначити IP-адресу, браузер звертається до стороннього сервісу ipify (api.ipify.org), а ми зберігаємо її разом з коментарем. IP-адреса не показується публічно і потрібна лише для захисту від спаму та накручування оцінок;
  • звернення, які ви надсилаєте нам через форму зворотного зв'язку або на email.

Переходи до магазинів і реклама

Коли ви переходите з Kebuk на сторінку книги в інтернет-магазині, ми записуємо факт переходу, IP-адресу та сайт Kebuk, з якого ви перейшли. Ці дані використовуються для статистики переходів і захисту від накручування. До посилання на магазин може бути додано мітку Kebuk або партнерський ідентифікатор — ваших персональних даних магазин від нас не отримує. Для рекламних сповіщень ми фіксуємо, що обліковий запис уже бачив сповіщення, щоб не показувати його повторно.

Донати

Для донатів через банку Monobank ми отримуємо лише суму, час і коментар донату. Коментар показується публічно на сторінці донатів — не пишіть у ньому того, що не хочете оприлюднювати.

Для чого ми використовуємо дані

  • надання Сервісу: обліковий запис, щоденник, списки, клуби, чат, онлайн-читалка;
  • продаж і доставка електронних книг, облік замовлень, розгляд запитів на повернення;
  • службові листи та сповіщення: підтвердження email, відновлення пароля, листи про замовлення, відповіді на коментарі, повідомлення чату, новини клубів, появу книги в наявності;
  • маркетингові листи з добірками та персональними промокодами (див. нижче);
  • персоналізація: рекомендації та нагадування на основі вашого щоденника, списків, кошика і переглядів;
  • безпека Сервісу, захист від спаму і шахрайства, перевірка дотримання Угоди користувача;
  • виконання вимог законодавства, зокрема щодо бухгалтерського і податкового обліку.

Маркетингові листи

Зареєстрованим користувачам із підтвердженим email ми можемо надсилати не частіше ніж раз на два тижні листи з пропозиціями: знижку на книгу зі збережених або з кошика, наступну книгу серії, нову книгу улюбленого автора, клуб для книги, яку ви придбали, вживаний примірник книги з вашого списку тощо. Для цього ми використовуємо ваші списки, кошик, покупки, оцінки та переглянуті книги.

Такі листи можна вимкнути будь-коли в налаштуваннях або за посиланням «Відписатися» в кожному листі. Службові листи про ваші замовлення надсилаються незалежно від цього налаштування. Інші сповіщення можна налаштувати окремо для кожної категорії.

Кому ми передаємо дані

Ми передаємо дані лише тим сервісам, без яких Kebuk не може працювати, і лише в потрібному обсязі:

  • Monobank (АТ «Універсал Банк») — приймання оплати; отримує суму замовлення і ваш email для квитанції;
  • Постачальники електронних книг (Elibri та інші видавці-партнери) — для книг Elibri ми передаємо ім'я та email покупця, які наносяться на файл книги як видимий водяний знак для захисту від незаконного поширення;
  • Google — якщо ви входите через Google;
  • Amazon — якщо ви надсилаєте книги на Kindle, файл надходить на вказану вами адресу Kindle;
  • Cloudflare (сховище R2) — зберігання файлів придбаних книг і зображень;
  • Zoho Mail (сервери в ЄС) — надсилання листів;
  • Sentry — облік технічних помилок; повідомлення про помилку може містити технічні дані запиту та ідентифікатор користувача;
  • ipify — визначення IP-адреси, коли ви залишаєте коментар без входу в обліковий запис; сервіс бачить лише вашу IP-адресу.

Також ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон, у зв'язку із судовим процесом або для захисту наших законних прав.

Видавці та постачальники, які продають книги через Kebuk, бачать лише агреговану статистику продажів своїх книг без персональних даних покупців.

Що бачать інші користувачі

  • ваш профіль: нікнейм, ім'я, опис і посилання на соцмережі, якщо ви їх додали;
  • коментарі, відгуки, повідомлення на форумі, списки книг і бажанки, картки бінго;
  • річну статистику читання — лише якщо ви зробили її публічною в налаштуваннях;
  • нотатки в читацьких клубах — учасникам клубу, які дочитали до цього місця;
  • повідомлення в чаті — лише учасникам цього чату;
  • оголошення про вживані книги, вакансії та книги видавців разом із контактами, які ви в них вказали;
  • дані про зарплати — лише в агрегованому знеособленому вигляді.

Опубліковане в інтернеті може бути скопійоване сторонніми особами, і ми не можемо цьому повністю запобігти.

Де і скільки ми зберігаємо дані

Основні сервери Kebuk, де зберігається база даних, розташовані в Німеччині (ЄС). Частина перелічених вище сервісів (Google, Amazon, Cloudflare, Sentry, ipify) може обробляти дані за межами ЄС відповідно до власних політик конфіденційності.

  • дані облікового запису і читацька активність — доки існує обліковий запис;
  • дані про покупки — протягом строку, визначеного законодавством України щодо бухгалтерського обліку та податкової звітності, навіть після видалення облікового запису;
  • IP-адреси анонімних коментарів і переходів до магазинів — не довше, ніж потрібно для захисту від зловживань і статистики;
  • звернення до нас — доки це потрібно для їх розгляду.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо, та отримати їх копію;
  • вимагати виправлення неточних даних — більшість із них ви можете змінити самостійно в профілі та налаштуваннях;
  • вимагати видалення даних і облікового запису;
  • відкликати згоду на обробку, зокрема відмовитися від маркетингових листів;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Як видалити обліковий запис

Напишіть на [email protected] з адреси, до якої прив'язаний обліковий запис. Ми видалимо обліковий запис і пов'язані з ним дані протягом 30 днів. Дані про покупки, які ми зобов'язані зберігати за законом, залишаються до кінця відповідного строку. Власні коментарі та оголошення ви можете видалити й самостійно.

Ми відповідаємо на запити щодо персональних даних протягом 30 днів. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити підтвердити, що запит надіслано власником облікового запису.

Файли cookie і локальне сховище

Ми використовуємо лише технічні файли cookie, без яких Сервіс не працює, і не використовуємо рекламних чи аналітичних cookie:

  • token — утримує вхід на сайтах Kebuk, діє до 1 місяця;
  • reader_auth — утримує вхід в онлайн-читалці, діє до 90 днів;
  • cookie Google — лише на сторінках входу, якщо ви користуєтесь кнопкою «Увійти через Google».

У локальному сховищі браузера (localStorage) ми зберігаємо кошик гостя, ціни книг у кошику, незавершене замовлення, нещодавно переглянуті книги, переглянуті рекламні сповіщення та налаштування інтерфейсу. Ці дані залишаються у вашому браузері.

Ви можете видалити cookie і локальне сховище в налаштуваннях браузера, але тоді вам доведеться увійти знову, а кошик гостя буде очищено.

Захист даних

  • Ми вживаємо технічних і організаційних заходів, щоб запобігти втраті, неправомірному використанню чи зміні ваших даних: доступ до серверів захищено паролями та фаєрволами, з'єднання з Сервісом шифрується (HTTPS).
  • Передача даних через інтернет не може бути абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку даних, надісланих через мережу.
  • Ви відповідаєте за збереження свого пароля в таємниці. Ми ніколи не просимо ваш пароль, окрім форми входу на сайті.

Сторонні вебсайти

Kebuk містить посилання на інтернет-магазини та інші сайти. Коли ви переходите на них, діють їхні власні політики конфіденційності, за які ми не відповідаємо.

Зміни до політики

Ми можемо змінювати цю політику і публікувати нову редакцію на цій сторінці з датою набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо через сповіщення на сайті або електронною поштою.

Окремі положення цього документа засновані на шаблоні SEQ Legal (seqlegal.com), модифікованому Website Planet (www.websiteplanet.com).