Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Богдан Кушнір, Андрій Мероник

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

Джиммі Соні, Сонні Д.

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Марія Росс

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Книга Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися,...

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберг

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Енді Велф

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан

Альона Жирова

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Віктор Пазенок, Володимир Федорченко, Олександр Кручек

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанелл Барлоу, Джанель Барлоу ...

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич