Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Богдан Кушнір, Андрій Мероник

Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська...

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Мария Росс

Міфи про охорону здоров'я

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберг, Минцберг Г.

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Лінда Шиу ...

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

The founders by Jimmy Soni

Джиммі Соні, Сонні Д.

Альона Жирова

Віктор Пазенок, Володимир Федорченко, Олександр Кручек

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанель Барлоу, Мьоллер К.

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...