Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Богдан Кушнір, Андрій Мероник

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Мария Росс

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська...

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

Міфи про охорону здоров'я

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберг

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

The founders by Jimmy Soni

Джиммі Соні, Сонні Д.

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Лінда Шиу ...

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанель Барлоу, Мьоллер К.

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...

Альона Жирова

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан

Віктор Пазенок, Володимир Федорченко, Олександр Кручек

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич