Категорія: Послуги, сервіс

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування...

Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving...

Вілл Ґідера, Вілл Ґідара

Готельна справа. Навчальний посібник

Ю. Мирошник, А. Абрамова, О. Собін ...

Управління якістю продукції та послуг в готельно-ресторанному...

В. Доценко, В. Губеня, Н. Бондар